近日,3.15诚搜网舆情监控系统发觉,河南一女网友因飞亚达腕表存有产品质量问题,持续在社交平台上发帖子调侃,合称京东商城、飞亚达商家推诿,她倡导的退货腕表的诉求没获另一方回复,京东客服赔偿100元也遭她回绝。
飞亚达官方网站截屏。
这名河南省女网友的微博网名叫“一只腕表的续篇”。她发帖子表明,2022年10月20日京东商城唯路时飞亚达经销店,花掉了849元购入一款男性精刚腕表。23日确认收货,亲人佩戴3天之后发觉离开时禁止,京东商城唯路时飞亚达经销店线上客服跟她说,能通过增加佩戴时长等举措清除常见故障。但是,通过再度试带几天后,常见故障仍然存在,在线客服依然提议再次试带,直到超出7天无理由时限,存有时长缓慢难题一直未予处理。
通过双方协商一致,将腕表寄回飞亚达商家检修。这名女网友表明,检修后重新接到腕表时,发觉钢质手表表带偏磨,咨询客服却被告知,属于自己个人使用导致手腕带损坏。
针对系本人佩戴产生磨损的斥责没获这名女网友的认可。她称,点至北方冬天,佩戴腕表基本上非常少外露,而且是赠予家里老人,佩戴尤其爱护,因佩戴产生偏磨的斥责接受不了,也和飞亚达声称不锈钢表带长期性佩戴依然质量如初见的解释比较严重不符合,涉嫌虚假宣传和误导消费。
这名女网友向商家明确提出退货要求,被商家以超出7天退货、15天退换时限为理由开展回绝。虽数次打电话飞亚达生产厂家,另一方在线客服态度冷淡,以超出退换货时限为理由,没法解决、没法汇报。
京东客服向这名女网友表明,能将腕表再度寄回商家进行检验,一旦发现归属于产品质量问题仍然可以退换,并同意给100元作为补偿,遭受她回绝。这名女网友觉得,飞亚达商家以不断让其佩戴腕表为理由,拖过7天毫无理由退货期限。此外,腕表都是刚检修过未在佩戴并产生手表表带刮痕比较严重,如果再次寄回检验,另一方仍然会告之腕表不存在的问题,检验亦无本质实际意义。
目前为止,这名女网友以“一只腕表的续篇”为情侣网名,自去年12月29日起,持续发布12个涉及到飞亚达腕表存质量问题的贴子。
(完)
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